Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is,  je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Sisa Afiba geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via shop@sisa-afiba.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Uitsluiting van het herroepingsrecht voor digitale producten

• uitdrukkelijk heeft ingestemd met de directe levering van de digitale inhoud, en
• heeft erkend dat hij hiermee afstand doet van het herroepingsrecht.

Door het afronden van de bestelling van een digitaal product op deze webshop, stemt de consument ermee in dat het product direct geleverd wordt en ziet hij af van het recht op ontbinding van de overeenkomst (conform artikel 6:230p sub e BW).

Indien het digitale product niet voldoet aan de overeenkomst of defect is, kan de consument uiteraard alsnog beroep doen op de wettelijke rechten rondom non-conformiteit.

Product ruilen?

Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met shop@sisa-afiba.com. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product. Digitale producten kunt u niet ruilen.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.