Período de reflexión/retorno
Es posible que en ocasiones quieras devolver un pedido. Quizás porque no estás satisfecho con el producto o por alguna otra razón no lo quieres. Sea cual sea el motivo, tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de justificarlo.
Tras la cancelación, dispone de 14 días adicionales para devolver el producto. Se le abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los gastos de devolución desde su domicilio hasta la tienda online correrán a su cargo. Estos costes son de aproximadamente 7,25 € por paquete; consulte la web de su transportista para conocer las tarifas exactas. Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse a Sisa Afiba con todos sus accesorios y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en shop@sisa-afiba.com. Le reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de registro de su devolución, siempre que el producto se haya devuelto en buen estado.
Si el producto está dañado o el embalaje presenta daños que superan los necesarios para probarlo, podríamos cobrarle la reducción de valor. Por lo tanto, manipule el producto con cuidado y asegúrese de que esté correctamente embalado al devolverlo.
Exclusión del derecho de desistimiento para productos digitales
- ha consentido expresamente la entrega directa del contenido digital, y
- ha reconocido que por la presente renuncia al derecho de desistimiento.
Al realizar un pedido de un producto digital en esta tienda web, el consumidor acepta la entrega inmediata del producto y renuncia al derecho de cancelar el acuerdo (de conformidad con el Artículo 6:230p sub e BW).
Si el producto digital no cumple con el acuerdo o es defectuoso, el consumidor todavía puede, por supuesto, invocar los derechos legales relacionados con la no conformidad.
¿Cambiar producto?
¿Quieres cambiar tu producto? No hay problema. Puedes contactarnos en shop@sisa-afiba.com. Sin embargo, los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Los productos digitales no se pueden cambiar.
¡Proporcioné una dirección de envío incorrecta!
¿Proporcionó una dirección de entrega incorrecta por error? Contáctenos lo antes posible. Intentaremos modificar su pedido.