Privacy policy

Privacybeleid

Bij Sisa Afiba vinden we jouw privacy belangrijk. We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van je bestelling en het verbeteren van onze dienstverlening. We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en verkopen deze nooit aan derden.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze webshop sisa-afiba.com, beheerd via Shopify, en de diensten die je via deze webshop afneemt.

1. Contactgegevens

Sisa Afiba
Jan Tinbergenstraat 7
2811 DZ Reeuwijk, Nederland
T: 06 54368333
E: shop@sisa-afiba.com
Contactpersoon privacyzaken: Wijnand van Huut


Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • Naam, adres en woonplaats

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • Bestel- en factuurinformatie

  • IP-adres en browsergegevens (via cookies)

We gebruiken deze gegevens om:

  • Je bestelling correct af te handelen

  • Je te informeren over je bestelling

  • Onze klantenservice te kunnen uitvoeren

  • Wettelijke verplichtingen na te komen (bijv. administratie)


Verwerkers

Shopify (webwinkelsoftware en hosting)

Onze webshop draait op het platform van Shopify. Zij verwerken persoonsgegevens namens ons, zorgen voor beveiliging (zoals SSL-certificaten) en slaan data veilig op in datacentra buiten de EU (met standaardcontractbepalingen voor gegevensbescherming).

Mollie, Klarna en Riverty (betalingen)

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie, Klarna en Riverty. Zij ontvangen je naam, adres, betaalgegevens en ordernummer. Deze gegevens worden alleen gebruikt om je betaling veilig en correct te verwerken.

Office365 (e-mail)

Onze zakelijke e-mails verlopen via Office365. Deze partij slaat e-mailgegevens beveiligd op, en heeft passende maatregelen genomen tegen misbruik en datalekken.

WebwinkelKeur (reviews)

We verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Als je een beoordeling schrijft, koppelen zij je naam en e-mailadres aan de review. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het reviewdoel.

PostNL (verzending)

Voor de levering van bestellingen delen we je naam en adres met PostNL. Zij gebruiken deze gegevens alleen om het pakket correct te bezorgen.

Exact (boekhouding)

Voor onze administratie en facturatie gebruiken wij Exact. Je factuurgegevens worden veilig opgeslagen en alleen gebruikt om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.


Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de werking te verbeteren en bezoekersgedrag te analyseren.

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van Google Analytics. Wij gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen in het gebruik van onze site. IP-adressen worden geanonimiseerd. We hebben Google niet toegestaan om deze gegevens voor andere diensten te gebruiken.

Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen of via onze cookievoorkeuren-tool op de website.


Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Je gegevens te laten aanpassen of verwijderen

  • De verwerking te beperken of bezwaar te maken

  • Je gegevens over te dragen naar een andere partij

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via shop@sisa-afiba.com.


Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest actuele versie. Als er grote wijzigingen plaatsvinden, brengen we je hiervan op de hoogte via e-mail (indien je klant bent).